Perguntas Frequentes

 

1. Já comprei em vários sites e não recebi. Posso confiar que vou receber minhas compras?
A Mulher Modelada possui uma equipe de profissionais especializados em vendas online. Essa experiência nos leva a valorizar a honestidade, o comprometimento e o respeito por nossas clientes. Portanto, fornecemos informações claras e acessíveis, e nossa equipe de atendimento está sempre disponível para auxiliá-la antes, durante e após a compra. Comprometemo-nos com a transparência em todas as informações disponíveis em nosso site.

2. Consigo acompanhar o status da minha compra?
Com certeza! Nossa equipe enviará para o e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreamento. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar seu pedido e todas as movimentações do pacote, desde o envio até a entrega.

3. Como faço para cancelar uma compra?
Para cancelar uma compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, o cancelamento será processado imediatamente. Se já tiver sido enviado, forneceremos orientações sobre o processo de devolução assim que o produto chegar ao seu endereço.

4. Quais métodos de pagamento são aceitos no site?
Aceitamos cartões de crédito e transferências via PIX. As opções disponíveis aparecerão na finalização da compra. Utilizamos plataformas de pagamento seguras para garantir a proteção de seus dados.

5. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os produtos vendidos pela Mulher Modelada têm garantia contra defeitos de fabricação. O período de garantia pode variar conforme o fabricante e o tipo de produto. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para obter orientações sobre como proceder.

6. Posso alterar meu endereço de entrega?
Sim, é possível. No entanto, como priorizamos a agilidade na entrega, essa alteração deve ser feita logo após a aprovação do pagamento, durante o processo de separação do pedido. Temos um prazo curto para efetuar essa alteração, então, se precisar mudar o endereço, pedimos que entre em contato conosco o quanto antes.

7. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Para trocar ou devolver um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estabelecido em nossa política de trocas e devoluções. Forneceremos as instruções necessárias para que o processo seja simples e rápido. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições.

SUPORTE

**Como faço para comprar no site? Preciso me cadastrar?**
A boa notícia é que para comprar na Mulher Modelada, é muito fácil e não é necessário se cadastrar!

Ficou com dúvidas? Entre em contato:

WhatsApp: (12) 98267-8007

E-mail: atendimento@mulhermodelada.com.br